Wyszukiwanie:
Newsletter
Jeśli chcą Państwo zamówić newsletter informa-
cyjny z naszego serwisu, prosimy podać adres e-mail i kliknąć przycisk zapisz.
1978218
Do odczytywania lub wydruku plików PDF potrzebny jest program Adobe Acrobat Reader.
Aby go pobrać kliknij na poniższą ikonę.
Aby go pobrać kliknij na poniższą ikonę.
Punkt Informacyjny Regionalnego Programu Operacyjnego Województwa Świętokrzyskiego na lata 2007-2013
Departament Polityki Regionalnej
Urząd Marszałkowski Województwa Świętokrzyskiego
ul. Sienkiewicza 63, I piętro, wejście od ul. Wspólnej 4
tel. (041) 36 58 130, (041) 36 58 134, fax. (041) 36 58 191
Punkt czynny jest od poniedziałku do piątku w godz. od 7.30 do 15.30
punkt.informacyjny@sejmik.kielce.pl
Departament Polityki Regionalnej
Urząd Marszałkowski Województwa Świętokrzyskiego
ul. Sienkiewicza 63, I piętro, wejście od ul. Wspólnej 4
tel. (041) 36 58 130, (041) 36 58 134, fax. (041) 36 58 191
Punkt czynny jest od poniedziałku do piątku w godz. od 7.30 do 15.30
punkt.informacyjny@sejmik.kielce.pl
1. Zasady udzielania informacji
Punkt Informacyjny RPOWŚ 2007-2013 udziela informacji w formie:
- konsultacji bezpośrednich,
- rozmów telefonicznych,
- korespondencji elektronicznej,
- korespondencji pisemnej.
Wszystkie odpowiedzi na pytania udzielane są w formie, w jakiej zostały zadane chyba, że interesant wyrazi zgodę na inna formę odpowiedzi. Korespondencja prowadzona w formie elektronicznej oraz pisemnej podlega dodatkowo archiwizacji w wersji elektronicznej oraz papierowej.
2. Konsultacje bezpośrednie
Konsultacje bezpośrednie odbywają sie w siedzibie Punktu Informacyjnego RPOWŚ 2007-2013. W przypadku skomplikowanego zapytania, konsultant, po uprzednim wyjaśnieniu i przygotowaniu odpowiedzi, zobowiązany jest do jej przekazania w ciągu dwóch dni roboczych.
3. Konsultacje telefoniczne
W przypadku skomplikowanego zapytania, zadanego telefonicznie, konsultant zapisuje pytanie i po wyjaśnieniu oraz przygotowaniu odpowiedzi wykonuje telefon zwrotny, najpóźniej następnego dnia roboczego.
4. Korespondencja elektroniczna
Korespondencja w formie elektronicznej prowadzona jest z adresów e-mail, właściwych dla Punktu Informacyjnego RPOWŚ 2007-2013. W przypadku pytań w formie elektronicznej odpowiedź powinna być udzielona w ciągu trzech dni roboczych. W przypadku skomplikowanego zapytania, konsultant w ciągu trzech dni roboczych przesyła do interesanta informacje, o konieczności wydłużenia czasu potrzebnego na przygotowanie odpowiedzi. W powyższej sytuacji odpowiedz powinna być wysłana w ciągu 7 dni roboczych.
5. Korespondencja pisemna
Odpowiedź na pytanie zadane w formie pisemnej powinna być udzielona w ciągu siedmiu dni roboczych od daty wpływu pisma.